Avbeställningspolicy

Abonnement hos Voelven

Når du vælger abonnement, modtager du automatisk de valgte produkter én gang om måneden. Pris og leveringsinterval fremgår ved bestilling. Abonnementet fortsætter, indtil du opsiger det.

Betaling og levering

Du giver ved bestilling tilladelse til tilbagevendende betaling for dine abonnementsleveringer. Beløbet pr. levering fremgår af checkout. Der er fri fragt på abonnementsleveringer i Danmark.

Vælger du pakkeshop til første levering, sendes efterfølgende leveringer til din hjemmeadresse. Ønsker du fortsat levering til pakkeshop, kan du kontakte kundeservice, så undersøger vi mulighederne.

Ændringer og opsigelse

Du kan til enhver tid opsige abonnementet ved at skrive til kundeservice@voelven.dk. Oplys navn og den mailadresse, du brugte ved bestilling. Vi bekræfter din opsigelse via mail.

Kontakt os inden næste planlagte opkrævning, hvis opsigelsen skal gælde den kommende levering. Er en ordre allerede afsendt, gælder vores almindelige retur- og fortrydelsesvilkår for den.

Ønsker du et andet leveringsinterval eller hjælp til dit abonnement, kan du også skrive til kundeservice@voelven.dk.

Fortrydelse, retur og reklamation

Se vores handelsbetingelser og returpolitik for oplysninger om fortrydelsesret, reklamation og Voelvens 30 dages tilfredshedsgaranti. Opsigelse af abonnementet og fortrydelse af en konkret ordre er to forskellige handlinger.