Leveringspolitik

Levering

Vi samarbejder med System Transport om håndtering og afsendelse af ordrer og med DAO om levering.

Afsendelse og leveringstid

Bestiller du en lagervare inden kl. 12 på en hverdag, afsender vi som udgangspunkt samme dag. Bestillinger efter kl. 12, i weekender og på helligdage afsendes som udgangspunkt den følgende hverdag.

Den forventede leveringstid er normalt 1–3 hverdage fra afsendelsen. Eventuelle afvigelser fremgår ved bestilling, eller vi orienterer dig om dem.

Fragt

Vi tilbyder fri fragt ved køb over 500 kr.

De tilgængelige leveringsmetoder og den konkrete fragtpris fremgår ved checkout, inden du gennemfører købet.

Forsinkede eller beskadigede leverancer

Hvis din ordre ikke kommer frem, eller varerne bliver beskadiget under transporten, skal du kontakte kundeservice@voelven.dk. Oplys gerne dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen og hjælpe dig.

Returnering

Ved fortrydelse og brug af vores frivillige tilfredshedsgaranti betaler du selv returfragten. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige og nødvendige returudgifter.

Se vores retur- og refunderingspolitik samt handelsbetingelser for de fulde vilkår.